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一个企业怎样能恒久获得竞争优势，其焦点竞争力起着要害作用。往往是以久远的角度思索与执行，有利于企业快速顺应市场、扩大谋划。医疗机构的焦点竞争力极其主要，其焦点竞争能力或许有三个特征，即奇异、不可复制、一连性。医疗机构的焦点竞争力包括优异医疗手艺人才、特色医疗效劳及现代治理能力。智慧医疗是医疗机构周全建设与运行治理机制如手艺系统、治理系统等的融合。
医疗机构的客户不但是患者，还包括患者的眷属、朋侪、所有有康健需求的人群，尚有某类医疗包管的参保者和某个条约单位的全体职工等整体客户，这些都可能是潜在客户，虽然需求也不尽相同。凭证马斯洛需要条理理论可以看出，客户的需求是因人而异的，只有充分清晰客户的需求，才华“有的放矢”，充分建设智慧医疗建设。
完善智慧医疗建设的建设，通常使用CRM系统，UG环球自主研发的CRM系统可以精准、周全的输出客户画像，通过手动批量标注事实标签。通过CRM系统所纪录提供的客群画像很是周全、有价值，对挖掘客户需求起到要害作用，除性别、年岁、职业、行业等基本属性外，还包括其关注话题、口胃偏好、性格、兴趣喜欢、饮品偏好、消耗水平、家庭收入、事情时段、慢性病、过敏源、周末习惯、起居习惯、婚姻状态、生育情形、最后消耗总金额、消耗时间距离、消耗频度等信息。有助于医疗机构更好的相识客户，增进销售乐成率。
智慧医疗无疑是现在行业生长的是时势所趋，正在成为推动中国数字经济飞速生长的“新动能”。
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