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1. 作甚靠谱的医院CRM？
一套精彩的医院CRM，可以资助医疗机构清晰定位并实现客户价值，确�？突ё柿现苋⒈曜记彝骋�，客户相同渠道顺畅，有利于准确提供具有竞争力的效劳，吸引、留住客户，提升品牌形象 。
一套优质的医院CRM，可以资助医疗机构实现客户投诉治理，构建客户知足度调研治理机制及回访系统，更周全的相识客户知足度 。
一套专业的医院CRM，比偏企业型功效的CRM系统更专注于医疗领域，更明确医院所需所想，更能知足客户细分的需求，提供个性化效劳 。
2．作甚优质的客户关系？
稳固的客户关系应当是客户在治疗竣事后，医疗机构愿意实时相识客户的治疗体验，一直优化效劳，更切合客户需求 。
灵动的客户关系应当是客户在治疗竣事后，医疗机构愿意与客户相同互动，实时提供康健维护建议，自动挖掘真实需求 。
融洽的客户关系应当是医疗机构愿意一直协同客户起劲� ；に切∥宜郊壹凹彝コ稍钡纳硇目到�，资助客户解决医疗问题，陪同客户康健生涯 。
专注于医疗领域15年的UG环球自主研发的医院CRM就是这样一套精彩、优质、专业的医院客户关系治理系统，可以资助医疗机构与客户建设优异融洽的关系，用以“客户为中心”的营商哲学支持有用的市场推广、营销效劳 。通过对营业流程的规范化治理整适用户信息资源，以更有用的要领来治理客户关系，实现信息与资源共享，降低运营本钱，为客户提供更经济、快捷、周密的产品和效劳，维护和拓展更多客户 。
<< 纪录追踪销售全历程 天生销售漏斗
医院CRM的焦点是治理与客户的关系，为了确保“关系”的融洽，医疗机构与客户之间的相同必需是双向的、完整的、纪录有方并规范治理的 。其中，销售是很是主要的纽带 。
UG环球医院CRM精于销售治理，支持从首次咨询到销售完成的全流程治理，可以对商机自界说多个销售阶段，纪录商机跟进历程中的所有动态，天生销售漏斗，能够实时发明销售历程中泛起的问题，包管销售目的的告竣 。
UG环球医院CRM还可以周全展示销售业绩，包括销售额、平均客单价、赢单、输单等信息 。其中，可以看到详细的赢单情形，客户名称、年岁、电话等基本信息，泉源是那里，商机、产品线是什么，现在处于哪个销售阶段，认真人是谁，商机金额、预计成交日期等信息 。同时还能提供销售简报，每位销售可以看到自己客户的跟进情形和客户标签等，好比可以审查所有客户所处的销售阶段，是电话相同、预约到院照旧最后协商、签署条约等 。主要的是可以审查客户标签，好比相同相识到客户对蛋类、牛奶、海鲜或花粉过敏，客户有糖尿病、高血压、冠心病慢性病等，都可以实时纪录在系统中，为诊疗提供更完善的患者信息，提升医疗质量 。别的，销售主管还可以看到新增商机、未完成商机、未分派商机、跟进中商机及未跟进商机等情形和销售业绩排行榜，实时分派商机，调解治理战略 。
销售可以通过UG环球医院CRM添加商机，纪录客户姓名、电话、年岁、国籍、身份证号、病案号、生育情形、年收入及客户级别等基本信息，还可以填写自界说信息，如微信号、QQ、邮箱、住址、地点等，还能查重，以免重复纪录，节约时间 。同时还可以整体直观的看到销售漏斗，周全相识验证客户、电话相同、到院旅行、跟进洽谈和赢单等数据情形，也可以审查院区目的完成情形和部分目的完成情形 。
<< 建设回访系统 拉进与客户距离
医疗机构可以通过UG环球医院CRM举行预约及排班治理，可以审查到院、离院、失约等预约视图，审查含有客户名称、电话、预约时间、预约资源等信息的预约列表 � ；箍梢耘涛市挛欧⑺图吐肌⑽杖恕⒃ぜ坪拖质捣⑺褪奔洹⒎⑺妥刺⑹欠褚讯恋刃畔� 。其中，销售回访对医疗机构拉进与客户之间的距离起到要害作用 。
为了周全掌握客户情形，做好情绪维护，稳固客户关系，UG环球医院CRM可以资助医疗机构建设回访系统，有针对性的恒久维护客户关系 。对已成交的客户，主要举行治疗后情绪维护及效果眷注宽慰、再开发、转先容、暂时运动见告等 。对已到院未成交的客户，进一步相识客户需求，作废其记挂 。别的，还可以对客户举行知足度视察、生日短信祝福、暂时运动邀约与见告等，对客户举行治疗后眷注宽慰、复诊通知、未必期回访，好比提醒什么时间需要拆线、注射后塑形、戴牙补牙等，通过回访增添咨询到诊量或复诊率 。
回访职员在回访历程中发明问题，可以实时反响给相关职员，连忙解决，把客户反应的情形或需要解决的问题录入系统，凭证需求给相关职员设置提醒，完成后期跟踪 。医护职员在为患者举行检查、换药、照顾护士等历程中，若是相识到患者反应的问题，可以实时处置惩罚，将情形录入系统，利便后期举行跟踪解决 。
UG环球医院CRM区别于其他古板CRM系统，具有专业的医疗属性，以SaaS理念、云效劳形式轻量化快速安排实验，即买即用 �G环球医院CRM可以提供客户漫衍地图，标注竞品机构，更好的相识竞争情形，调解营销治理战略 。
UG环球医院CRM通过改善与客户的相同，通过准确的渠道，以准确的时间提供准确的医疗保健效劳，增添医疗效劳商机 。真正以客户治理为焦点，团结营销端、销售端、效劳端现实营业场景，提供系统化、标准化、数字化的智能解决计划，赋能医疗机构开启智能商业，资助医疗机构提供高品质、可信托的医疗效劳 。
详情请拨打效劳热线：4009-612-812
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