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一家诊所的谋划效果并不但仅取决于医生的手艺水平 ，同样主要的是医生助手的能力 。然而 ，令人遗憾的是 ，在海内诊所中 ，许多人并没有意识到这一点的主要性 。许多诊所为了节约治理本钱 ，常�；犸蕴衅溉耸蛘哒衅傅托街霸� ，这导致营业开展的效率极低 。
那么 ，为什么医生助理的事情效率低呢？
首先 ，老板们通常不肯意放权 。他们担心助手无法处置惩罚敏感内容 ，好比政府质料 ，往往不会让助手填写；房租支付、现金清点等事务也都由老板亲自处置惩罚；招聘宣布、采购等事项更是不会让助手加入......最终 ，这些非医疗事务会占有老板级医生大宗的时间和精神 。
其次 ，缺乏有用的运营标准操作流程（SOP） 。由于海内诊所缺乏参考对标 ，不清晰天天需要做什么、怎样抵达要求和目的 ，因此无法制订完整的切合国际水准的SOP流程 。这导致老板无法清晰地向助手们诠释为什么需要抵达特定的标准 ，而助手们也因此有充分的理由对抗和偷懒 。
别的 ，许多诊所没有重视信息化 。在新加坡 ，医生助理基本上天天有70%的时间通过电脑处置惩罚种种事务 ，如安排预约、整理病历、处置惩罚处方、盘货库存、随访等 。然而 ，若是诊所没有引入信息化系统 ，助理们需要完成的事情基本上都无法顺遂举行 。医生只能手写病历 ，每月需要翻箱倒柜举行库存盘货 ，使用小纸条纪录预约需求 。这种方法效率和准确性都很低 ，导致诊所治理效果和用户体验都受到影响 。
因此 ，我们常�？梢允硬斓胶Ｄ谡锼械恼庵终飨螅涸卺胧倍危ㄌ焯煸�2-3个小时）很是忙碌 ，护士们种种诉苦 ，而在大部分的闲暇时间（天天约5-6个小时）却不知道怎样使用 ，聚在一起闲聊、吃瓜子 。诊所医生也诉苦自己很忙 ，没有时间学习信息化 。然而 ，他们没有意识到的是 ，当他们在诉苦忙的时间 ，他们的助手可能在旁边无所事事地玩手机 。这充辩白明晰诊所缺乏明确的治理目的和以信息化工具为支持的SOP流程 。时间和效率就这样白白铺张了！
大部分诊所医生一天的接诊量可能只有40人左右 ，而用户仍然诉苦就诊体验较差 。然而 ，一个优异的诊所医生的接诊量可以抵达120人以上 ，并且大部分患者的就诊体验相对较好 。问题的泉源在于没有充分验展助手的作用 。
因此 ，我们需要对中国的医疗人才作育系统举行反思 ，同时也必需认可现在我们下层诊所的治理水平还很是低！医生和老板对自己的要求都还很低 ，这又怎么能作育出高效率的助手步队呢？
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