¡¶DIPÊÖÒչ淶¡·Àï²»µ«ÓжദÌá¼°²¡°¸Ïà¹ØÄÚÈݲ¢Ç¿µ÷ÆäÖ÷ÒªÐÔ,ÔÚ¹ú¼ÒÒ½±£°æ¡¶Ò½ÁÆ°ü¹Ü¼²²¡Õï¶Ï·ÖÀ༰´úÂë(ICD-10Ò½±£V1.0°æ)ºÍ¡¶Ò½ÁÆ°ü¹ÜÊÖÊõ²Ù×÷·ÖÀàÓë±àÂë(ICD-9-CM3Ò½±£V1.0°æ)¡·ÖÐÒ²»®¶¨Æä±ê×¼ÊÇÒ½±£½áËãͳһºÍ¹æ·¶Ê¹Óõļ²²¡Õï¶ÏºÍÊÖÊõ²Ù×÷±àÂë?
¹ú¼ÒÎÀ½¨Î¯³ǫ̈¡¶¹ØÓÚÓ¡·¢Ò½ÔºÖÇ»ÛЧÀÍ·Ö¼¶ÆÀ¹À±ê׼ϵͳ£¨ÊÔÐУ©µÄ֪ͨ¡·£¨Ï³ơ¶Í¨Öª¡·£©ÔÚµÚÒ»·ÖÇøÕýʽÕö¿ª¡£¡¶Í¨Öª¡·ÌåÏÖ£ºÎÀ½¡Î¯¾öÒéÔÚÓ¦ÓÃÐÅϢϵͳÌṩÖÇ»ÛЧÀ͵Ķþ¼¶¼°ÒÔÉÏÒ½Ôº¿ªÕ¹2019ÄêÒ½ÔºÖÇ»ÛЧÀÍ·Ö¼¶ÆÀ¹ÀÊÂÇ飬²¢¶ÔÖÇ»ÛÒ½ÔºµÄ·Ö¼¶ÆÀ¹À±ê×¼ºÍÆÀ¹ÀÒªÁì×ö³öÃ÷È·µÄÒªÇó¡£Õâ¶ÔÒ½ÁÆcrmϵͳÓÐÁ˽øÒ»²½µÄÐèÇó¡£
ÔÚÒ½ÁÆÊг¡»¯Ò»Ö±¼Ó¾çµÄÅä¾°Ï£¬Ò½ÁƵÄЧÀÍÊôÐÔ±»Ò»Ö±Ç¿»¯¡£Ï¸½ÚЧÀÍ×ÅʵÐí¶àÒ½Ôº/ÕïËù¶¼ÔÚ×öÖ»ÊDz»·óÍêÉÆ£¬ÏÂÃæС±à¸ø¸÷ÈË·ÖÏí60Ìõ¸Ð¶¯»¼ÕßµÄЧÀÍСϸ½Ú£¬Ðí¶àʱ¼ä£¬ÔËÓúÃÒ½ÁÆcrm£¬ÔÙ¼ÓÉÏÕâЩÎÞ΢²»ÖÁµÄÎÂů¾ì×¢£¬»¼ÕßÐÄÀï»á¸ÐÓ¦ºÜÓÐζȣ¬¸üÄÜÒ»¶¨Ë®Æ½µØ»º½âÖ÷ÒªµÄÒ½»¼¹Øϵ¡£
Éç»á×ÊÔ´°ìÒ½£¬ÓȾ塰¶Ì°åЧӦ¡±¡£ÃñÓªÒ½ÁÆ»ú¹¹ÖУ¬±£´æÁ¼Ý¬²»ÆëµÄÂÒÏó£¬Ö»¹ÜÔڸܸ˵ÄÒ»¶Ë£¬¸ß¶ËÃñÓªÒ½ÁÆ»ú¹¹¾³£ÄÜÒÀ¸½¸ßÒ½ÁÆˮƽÓëÓÅÖÊЧÀÍÍÑÓ±¶ø³ö£¬µ«ÈôÊǹ«ÖÚ¹ØÓÚÃñÓªÒ½ÔºµÄÕûÌåÓ¡Ï󱻡°ÊշѸߡ¢Ì«¹ýÒ½ÁÆ¡±µÈÈËÔÆÒàÔƵÄÑÔÂÛËùÃɱΣ¬¿ÉÏë¶øÖª£¬ÓÅÖÊÃñÓªÒ½ÔºµÄÆ·ÅÆËÜÔìÊÂÇéÒ²»á¼ÓÉÏÒ»²ãÁÍîí¡£
ÔçÔÚ2019ÄêÍ·£¬¡°Ë½ÓòÁ÷Á¿¡±¿´·¨¾ÍÒѾ±»ÆµÈÔÌáÆð¡£Ïà½ÏÓÚÌÚ¹óµÄ¹«ÓòÁ÷Á¿£¬Ë½ÓòÁ÷Á¿×ÖÃæÉÏÃ÷È·¾ÍÊÇÒ»¸ö¼òµ¥µÄ¸öÌåÁ÷Á¿£¬Á÷Á¿ËùÓÐȨÕÆÎÕÔÚ×Ô¼ºÊÖÖС£Ò½ÁÆ»ú¹¹ÓÖ¸ÃÔõÑùʹÓÃÒ½ÔºCRM£¬´òÔìÊôÓÚ×Ô¼ºµÄ˽ÓòÁ÷Á¿³ØÄØ£¿
Ϊ½øÒ»²½ÔöÇ¿Ò½ÁÆÖÊÁ¿Çå¾²ÖÎÀí£¬¹¹½¨ÓÅÖʸßЧµÄÒ½ÁÆÖÊÁ¿ÖÎÀíÓë¿ØÖÆϵͳ£¬¹ú¼ÒÎÀÉú¿µ½¡Î¯ÓÚ2021ÄêÍ·Ðû²¼ÁË¡¶2021Äê¹ú¼ÒÒ½ÁÆÖÊÁ¿Ç徲ˢÐÂÄ¿µÄ¡·£¨ÒÔϼò³ÆΪ¡¶Ä¿µÄ¡·£©£¬Ìá³öÊ®Ïî¹ú¼ÒÖÇ»ÛÒ½ÁÆÒ½ÁÆÖÊÁ¿Ç徲ˢÐÂÄ¿µÄÒÔ¼°ÏìÓ¦µÄÏêϸ²ûÊͺÍʵÏÖÄ¿µÄµÄ½¹µãÕ½ÂÔ£¬ÆäÖУ¬¡°Ìá¸ßסԺ»¼Õß¿¹¾úÒ©ÎïÖÎÁÆÇ°²¡ÔѧËͼìÂÊ¡±±»Ã÷È·ÁÐΪĿµÄÖ®Ò»£¬¶ø½µ¸ÆËØÔ£¨PCT£©¼ì²âÒ²ÔÚÆäÖб»Ìá¼°¡£
ÃñÓªÒ½Ôº¾ºÕù½øÈë°×ÈÈ»¯£¬Éϰ볡¸ú·çÍ꣬Ï°볡ÊƱØÓÐÒ»³¡Ó²ÕÌÒª´ò¡£ÃñÓªÒ½ÔºµÄÄ¿µÄÊÇÓÃÓÅÖʵÄÒ½ÁÆЧÀÍÎüÒý»¼Õߣ¬°ü¹ÜÒ½ÁÆ»ú¹¹»îÁ¦ÔËÐУ¬½ø¶øЧÀ͸ü¶àµÄ»¼Õß¡£¼ÈȻĿµÄÃ÷È·£¬Í»Î§¾ÍºÜÖ÷Òª¡£½è¾Ö²¼ÊÆ£¬¡±ÇÉ¡°ÃîÔËÓÃҽԺϵͳ£¬»áÈÃÕⳡӲÕÌ´òÆðÀ´¸üÇáËÉ¡£
Ò»Ì×¾«²ÊµÄÒ½ÔºCRM£¬¿ÉÒÔ×ÊÖúÒ½ÁÆ»ú¹¹ÇåÎú¶¨Î»²¢ÊµÏÖ¿Í»§¼ÛÖµ£¬È·±£¿Í»§×ÊÁÏÖÜÈ«¡¢±ê×¼ÇÒͳһ£¬¿Í»§ÏàͬÇþµÀ˳³©£¬ÓÐÀûÓÚ׼ȷÌṩ¾ßÓоºÕùÁ¦µÄЧÀÍ£¬ÎüÒý¡¢Áôס¿Í»§£¬ÌáÉýÆ·ÅÆÐÎÏó¡£
Ò½ÁÆ»ú¹¹ÎªÁËÌá¸ß½¹µã¾ºÕùÁ¦£¬ÌáÉýÖÎÀíЧÄÜ£¬Í¨³£Ñ¡ÔñÓÃÏìÓ¦µÄÐÅÏ¢ÊÖÒÕ£¨Ò½ÔºCRM£©ºÍ»¥ÁªÍøÊÖÒÕе÷»ú¹¹Óë¿Í»§Ö®¼äÔÚÏúÊÛ¡¢ÓªÏúºÍЧÀÍÉϵĽ»»¥£¬Ïò¿Í»§Ìṩ¿É¿¿µÄרҵЧÀÍ£¬½ø¶øÎüÒýпͻ§¡¢ÁôסÀÏ¿Í»§£¬ÓµÓиü¶àÖÒʵ¿Í»§£¬ÍØÕ¹Êг¡¡£
×÷ΪҽԺµÄ½¹µãӪҵϵͳ¡¢»ù´¡Æ½Ì¨£¬HISϵͳ´Ó¹ãÒå¶øÑÔ°üÀ¨Á˹Һš¢ÊÕ·Ñ¡¢ÃÅÕïÖÎÀí¡¢×¡ÔºÖÎÀí¡¢Ò½ÉúÕ¾¡¢»¤Ê¿Õ¾¡¢EMR¡¢LIS¡¢RIS¡¢PACS¡¢ºÄ²ÄÖÎÀíµÈÐÅϢϵͳ£»´ÓÏÁÒå¶øÑÔ£¬HISϵͳÊÇÒ½ÔºÐÅϢϵͳµÄÒ»²¿·Ö£¬ÒѳÉΪ»ù´¡ÐÅϢϵͳ¡¢Ö÷¹ØÁ¬Í³¡£
Ò½Ôºcrm¿Í»§ÖÎÀíϵͳËæ×ÅÒ½ÁÆˢеÄÉîÈ뿪չ£¬Ò½ÁÆЧÀ͵IJúÆ·»¯¡¢Êг¡»¯ÒÔ¼°Ä±»®Ë¼Ð÷µÄ½ø»¯£¬Ô½À´Ô½¶àµÄÒ½Ôº×îÏÈÖØÊÓ¿Í»§¹ØϵÖÎÀí£¬Ò½ÔºµÄı»®Ë¼Ð÷×îÏÈ´Ó¡°ÎÒÓÐʲô¡±Ïò¡°¿Í»§ÒªÊ²Ã´¡±×ª±ä¡£Ò½ÔºCRM?ÐèÒªÏò¿Í»§ÔÙÂõ½øÒ»²½£¬ÊµÏÖ¾«×¼ÓªÏú¡£
Ëæ×Å¡°ÒÔ¿Í»§ÎªÖÐÐÄ¡±ÀíÄîµÄ½øÒ»²½Íƽø£¬ÃñÓªÒ½ÁÆ»ú¹¹²»µ«Òª¹ÜÆð»¼Õߣ¬¸üÓÉÓÚ΢ÐÅС³ÌÐò¡¢Æóҵ΢ÐŵÈÏßÉÏÉú̬µÄÉú³¤£¬×îÏÈÒâʶµ½Ê¹ÓÃÆó΢µÈ¹¤¾ßÉç»á»¯ÔËÓª¿Í»§µÄÐëÒªÐÔ¡£¿ÉÊÇ£¬Ò»Ñùƽ³£µÄCRM²»¿ÉÖª×ãÒ½ÁÆÌØÉ«£¬¶øµ¥¶ÀµÄÆó΢ÖúÊÖÎÞ·¨ÏñÒ½ÔºCRMÄÇÑùÔËÓª¡¢Ð§ÀÍ»¼Õߣ¬¸ü±ðÌáÓëHISϵͳ»¼ÕßÐÅÏ¢µÄ¶Ô½Ó¡£
×÷ΪÌìÏÂ500Ç¿ÆóÒµº£ÁÁ¼¯ÍÅÆìϵÄ×ÛºÏÒ½Ôº£¬º¼ÖݺÌÜ¿¼ÎÒ½ÔºÒÔÔвú¿µÓýһվʽҽÁÆЧÀÍΪ½¹µãÌØÉ«£¬×ÊÉîÒ½ÁÆÍŶӶàÀ´×Ô×ÅÃûÈý¼×Ò½Ôº£¬²¢ÌØÑûÕã½Ê¡¸¾Ó×±£½¡ÔºÔÚÄÚµÈÈý¼×Ò½ÔºÖ÷Èμ¶×¨¼Ò°´ÆÚ×øÕï¡£
Ϊ×ÊÖú¸ü¶àÓÅÖÊÒ½ÁÆ»ú¹¹Àֳɣ¬ÎÒÃdzÁµíÂÄÀú£¬»ùÓÚÒ»Ì廯¿Í»§ÔËӪϵͳ£¬Ñз¢ÁËÒ½Ôº¿Í»§¹ØϵÖÎÀíϵͳ£¬¼ò³ÆHCRM
Ò½ÔºcrmÖÎÀíÈí¼þÔõÑùÍŽá΢ÐÅ£¬Î¢ÐÅÊÇÌìÏÂÎå´óÒƶ¯É罻ƽ̨֮һ£¬Ô»îÓû§Áè¼Ý12ÒÚ£¬Õâ¸öÊý×ÖÒâζן£ÄÚÏÕЩÈËÈ˶¼ÔÚÓÃ΢ÐÅ¡£¶ø΢ÐÅС³ÌÐò×÷Ϊ΢ÐÅAPPºó¶ËÓ¦Óã¬ÈÕ»îÒ²µÖ´ï4ÒÚÖ®¶à£¬È˾ùʹÓÃʱ³¤µÖ´ï1080Ã룬Ô»8ÒÚ£¬Í¬±ÈÔöÌí11.6%¡£ÕâЩ¾ªÈ˵ÄÊý×Ö£¬ÊÂʵÄܸøÒ½Ôº´øÀ´Ê²Ã´Æô·¢£¿Ê¹ÓÃÒ½ÔºCRM£¬ÍÚ¾òÊý¾Ý±³ºóÔ̲صÄÖØ´óÉÌÒµ¼ÛÖµÊÇÒªº¦¡£
»ñÈ¡ÓªÏú¸É»õºÍ×îÐÂÔ˶¯×ÊѶ